Au Japon, les mascottes, adorées par les enfants et les adultes, sont des ambassadeurs efficaces qui représentent une région, une préfecture, un magasin, etc. Elles contribuent à la montée en puissance des structures qu’elles représentent et leur génèrent des chiffres d’affaires conséquents. Progressivement, la mascotte gagne du terrain et les Français commencent à être conquis.
Aujourd’hui, la mascotte s’avère être un véritable atout pour toute campagne de communication. Elle véhicule efficacement les valeurs d’une marque pour toucher le cœur de ses clients et atteindre rapidement la cible visée. Elle contribue au développement d’une identité visuelle forte.
Une mascotte ça sert à quoi ?
Représentation graphique, verbale ou symbolique d’une organisation, elle est utilisée pour soutenir les messages marketing d’une entreprise dans le but d’accroître la notoriété de la marque et de renforcer la fidélité des clients.
Cet outil consiste généralement en un personnage, un animal ou un objet qui représente la marque tel son totem, son porte-parole, son emblème. La mascotte d’une marque fait partie intégrante de la panoplie de communication d’une entreprise. Le Lion de LCL, le Bibendum de Michelin et autres mascottes créent instantanément un lien avec les consommateurs et leur font mieux comprendre les attributs de la marque qu’ils représentent. C’est aussi un excellent moyen de transmettre efficacement un message.
La mascotte comme outil pour générer des ventes
La mascotte commerciale est une icône qui permet de représenter la marque, de renforcer son positionnement auprès des consommateurs, et de la promouvoir lors de promotions, concours ou séances photos. Elle permet également de personnaliser les relations avec les clients dans la FAQ. Cet emblème de marque apparaît à côté du nom et du logo de la marque et les remplace parfois. Il est présent sur différents supports de communication : affiche, dépliant, site internet, spot TV, etc. C’est l’ADN de la marque. Dans certains cas, elle est issue des cadeaux publicitaires utilisés lors des opérations. On retrouve aussi des mascottes grandeur nature habitées par des acteurs en costumes lors d’actions promotionnelles.
Le personnage mascotte de votre marque est donc un moyen de promotion. Il vous permet de communiquer avec votre public cible d’une manière différente et plus personnelle qu’avec les médias traditionnels tels que les affiches, les prospectus ou les publicités dans les magazines. Si vous décidez de créer une mascotte, considérez-la comme une extension du nom de votre marque. Elle contribuera à renforcer les valeurs de l’entreprise tout en donnant aux consommateurs un visage familier auquel ils peuvent s’identifier lorsqu’ils pensent à votre marque. Le fait d’avoir une mascotte cohérente sur tous les supports publicitaires renforcera également la perception des clients sur l’image globale et le message de votre marque. Cela entraînera une augmentation des ventes et des recommandations positives de bouche-à-oreille sur plusieurs canaux, y compris les plateformes de médias sociaux comme Instagram, Facebook et Twitter.
La mascotte humanise votre marque
Souvent inspirées de personnages de dessins animés, les mascottes doivent être pérennes, humaniser la marque et être proches du consommateur. Les codes peuvent s’inverser en matière de mascotte : il n’est pas dérangeant que le sérieux site de comparaison d’assurances Les Furets soit incarné par ces petits rongeurs.
Une autre typologie de mascotte est l’avatar parlant humanoïde 3D, ou « Talking heads ». Personnage animé en 2D, 2,5 D ou 3D, il peut être utilisé pour simuler, robotiser ou humaniser une personne réelle, souvent à des fins de marketing. Les mascottes et les talking heads peuvent être facilement intégrées dans des applications interactives ou des pages web de tout type. Grâce à eux, les utilisateurs ont moins l’impression d’avoir affaire à une machine. Ils contribuent également à donner une forme plus ludique à de nombreuses applications de formation qui doivent être réalisées de manière autonome.
L’astuce en + de Super Piment
Créer une mascotte peut être un grand succès marketing pour votre marque. Mais il faut faire attention à ne pas tomber dans certains pièges : commencer par des visuels stéréotypés (méprisants, sexués ou racistes), qui vont rapidement tomber dans le collimateur des associations et donner une mauvaise image de votre marque. La création d’une mascotte personnalisée doit mûrement être réfléchie : vous devez penser à l’identité de votre nouveau personnage dès le départ. Ne tombez pas dans l’excès inverse qui consisterait à effacer le nom et le slogan de la marque au profit de la mascotte : les trois sont complémentaires.
De l’illustration à l’animation, chez Piment Givré, nous relevons votre image de marque en créant la mascotte qui vous rapproche de votre public.
